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收到外贸询盘要淡定

来源:http://waixiao.trueland.net/时间:2015-05-26浏览:

  珍岛外贸seo知道,很多企业都为有询盘无转化这种现象头疼着,实际上很多客户都是流失在询盘这个环节的,那么外贸企业究竟该如何和客户进行交流呢?

  不少外贸人员在收到海外客户的询盘之后都会非常高兴,然后立刻就回复了。虽然说这种及时回应的精神非常棒,但在外贸业务中这种行为却显得有些鲁莽了。实际上,在正式回复询盘之前,大家首先对自己的客户进行一定的分析,看看他们真正需要的是什么。

  不同的客户有不同的需求,有些客户希望能够找到同类产品中价格***的,而有些客户则希望找到质量***的,即使价格高一点也没有关系。那么在回复询盘的时候,大家如果能针对海外客户的需要来拟写回复的话,***终获得订单的机会是会大很多的。

  不过大家还要明白一点,那就是你的***封回复一般都不可能直接促成交易,而是要经过后期的进一步交流才可能让客户下定决定购买产品的。因此在***次回复客户的时候,珍岛外贸seo希望大家不要总想着和客户达成购买意向,而是要“勾引”用户,让他们有进一步了解产品以及企业情况的打算。

  那在回复的时候,大家可以先简单介绍一下自己的公司和产品情况。介绍公司的时候,大家可以简要说说自己的发展历史、主要经营的产品类型和范围,以及现在的国模如何、有哪些现金的技术等等。反正谨记一个中心,那就是放大自己的优势。那说到产品的话,大家可以谈谈生产产品的技术、使用产品有什么好处,以及这件产品目前的销量如何等等。在这里企业是可以稍微透露一些技术的内部资料的,从而给客户一种很厉害的感觉,不过要注意把握分寸,内部技术还是不能说的太多。

  当然,珍岛外贸seo认为大家在回复客户的时候,除了介绍自己这边的情况之后,而要记得去询问对方的身份背景,这样也才能保证交易的安全性嘛。相信通过这***封回复给客户留下不错印象之后,以后和客户交流起来也会方便很多的。